碧生源在行业新零售的道路上继续领跑

日前,国内大健康领军品牌碧生源在“2020大健康产业西湖论坛暨第十一届中国医药物资协会连锁店分会年会”上,凭借在大健康产业新零售战略的持续深耕和骄人业绩,荣登“大健康新零售品牌榜”。这也是业内对于碧生源在过去的一年中其新零售方面所取得的成绩给予的充分肯定。

2019年是碧生源商业战略的拐点。此前,碧生源的产品销售主要来自于线下45万家医药连锁。而2019年,碧生源的线上收入首次超过线下,成为碧生源向新零售成功转型的重要标志,也成为大健康产业转型新零售的经典范例。2019年,碧生源在电商销售同类产品中成功晒单,明星产品销量全网第一,销售势头锐不可挡。

事实上,成绩的取得不是一蹴而就的,碧生源在新零售的道路上一直在积极探索。

在内部,为了将更多的独立访客访问转化成购买订单,提升电商出货量,碧生源内部推行精细化管理。按照货品的种类和物流的规模,碧生源调整了各站的管理运营模式,划分为北京、广州、杭州等站点进行规范管理,充分挖掘和分析平台用户的购买习惯和反馈意见。同时,结合电商平台促销政策对运营推广效果进行跟踪、分析和反馈,实现了碧生源管理层内部及客服团队之间的综合联动,有针对性地调整渠道策略,从而制造更好的用户体验,有效提升了碧生源两茶、药品及新品的综合营收。

此外,碧生源还整合了营销中心增加了设计组,解决了公司的软肋,使得产品颜值及质量整体提升,店铺详情页更加吸引眼球,营销配套更加完善,平台大促质量更加提高,受到阿里等平台高度赞誉;通过加强供应链团队的人员配备,快速实现了产品流转,保证产品最优化库存。同时,供应链团队为电商团队提供了高效及前瞻性的保障;销售支持组大幅优化仓储物流,建立电商义乌仓,使得物流费用降低,并对电商团队提供最有力的支持,保障了业务运营需求。